カレイドスコープ

「メルマガが届かない」というトラブルの解消法・設定変更などについて

いつも『カレイドスコープのメルマガ』をご購読いただき、ありがとうございます。

以前より、メルマガを配信している「まぐまぐ社」のホームページにて告知されていたとおり、WEBでメルマガが読める「まぐメール」のサービスが8月末で終了しました。
それに伴い、メルマガの閲覧や受信について若干の混乱が生じているようです。

以下、トラブルの解消は、受信者側(メルマガご購読者様の側)でできますので、若干の手順について、以下のように簡潔にまとめました。

以前にもご案内を差し上げていますように、以下の2件のトラブルが続いて起こっているようです。


特に、yahoo!mail と　gmailで登録・受信されているご購読者様に偏って発生していますが、他のフリーメール等々で受信されているご購読者には発生していないようです。

まず、以下のような手順で、メールの受信設定を変更してみてください。

《例:yahoo!mail で受信されているご購読者の場合》

お問い合わせの中で、「一部のメールが消える」、「全文が読めないという」というご申告をいただくのは、全てyahoo!mail の方のようです。
以下のように対処してください。ちゃんと表示されるようになると思います。


「メルマガが届かない」などのトラブルは、「まぐまぐ」の良くある質問の中で、もっとも多い問い合わせです。

Yahoo!mailのトラブル解消法は、こちらのページに詳細が書かれています。

その他のメールをお使いの方は、こちらのページから入ってください。
お問い合わせくださった方々のすべてのトラブルは解消しています。

上記のように受信設定した後で、まぐまぐ社のカスタマーセンター「reader_yuryo@mag2.com」に再送依頼をされれば、何度でも再送が可能となります。

ご購読者様側のメールを上記の説明のように設定変更されない場合は、「まぐまぐ社」からのメルマガ配信も、今までのとおり受信できませんので、大変、お手数ですが、まずは設定変更を行ってください。

それでもメルマガが届かない場合(ないとは思いますが)には、「reader_yuryo@mag2.com」までお願いいたします。

メルマガの配信、ご購読者様の管理等々の一切は、当方ではなく「まぐまぐ社」が行っています。
メルマガの執筆者はシステム上、それに関与することができません。記事のデータを送るだけの関係となっております。

まずは「まぐまぐ」社にお問い合わせいただくことが、もっとも近道で最善の方法です。今までも、親切にトラブルを解消してくれています。

以上、よろしくお願いいたします。

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